Wat moet ik doen als ik denk dat ik de verkeerde goederen heb ontvangen?
Neem onmiddellijk telefonisch contact op, zolang de postbezorger of vrachtwagenchauffeur nog aanwezig is. Fouten kunnen ontstaan bij de bestelling, tijdens de productie of bij de verzending. Bij de goederencontrole kan blijken dat niet de verwachte goederen zijn geleverd.
De situatie kan telefonisch snel worden opgehelderd en de verdere werkwijze kan dan worden afgestemd. In gezamenlijk overleg wordt besloten of de zending wordt aangenomen of geweigerd.
Weiger een zending niet zonder vooraf telefonisch overleg. Een weigering zonder voorafgaand telefonisch overleg kan onnodige kosten veroorzaken.