Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden (AV)
Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Duitsland
(geldig vanaf januari 2025 voor leveringen en diensten binnen de Europese Unie)
§ 1 Toepassingsgebied en contractspartijen
Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en prestaties van Michael Schladt WARCO Bodenbeläge, Andergasse 17, 67434 Neustadt an der Weinstraße, Duitsland (hierna “WARCO”), aan consumenten en ondernemingen in de zin van §§ 13, 14 BGB (hierna gezamenlijk “klanten”) binnen de Europese Unie.
Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij WARCO hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.
De overeenkomst wordt uitsluitend in het Duits gesloten. De versie van deze voorwaarden die geldt op het moment van bestelling is bindend.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
De productpresentaties in de webshop, catalogi of andere media vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door het verzenden van een bestelling via de webshop, per e-mail of schriftelijk doet de klant een bindend aanbod om een koopovereenkomst te sluiten.
De overeenkomst komt tot stand zodra WARCO het aanbod schriftelijk bevestigt of door de levering van de goederen.
Bestellingen die in de WARCO Gallery in 67433 Neustadt an der Weinstraße worden geplaatst, gelden als een bestelling ter plaatse; afhaling van goederen vindt daar niet plaats – levering gebeurt uitsluitend via verzending.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s. Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw; voor ondernemingen worden nettobedragen vermeld, vermeerderd met de geldende btw.
De verzendkosten komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. De actuele verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst in de webshop getoond of vermeld in het individuele aanbod.
Eventuele invoerrechten, douanekosten of andere heffingen zijn voor rekening van de klant.
§ 4 Levering en levertijd
De levering vindt plaats vanuit een distributiemagazijn van WARCO of een door WARCO ingeschakelde logistieke partner naar het door de klant opgegeven afleveradres binnen de EU.
De levertijd bedraagt gewoonlijk 7 tot 21 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vooruitbetaling gaat de levertijd in zodra de betaling is ontvangen.
Deelleveringen zijn toegestaan voor zover dit redelijk is voor de klant.
Indien WARCO ondanks tijdige eigen bestellingen niet kan leveren om redenen buiten haar schuld (zelfleveringsvoorbehoud), heeft WARCO het recht de overeenkomst te ontbinden. De klant wordt hiervan onverwijld op de hoogte gesteld; reeds betaalde bedragen worden onmiddellijk terugbetaald.
In gevallen van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, materiaaltekorten of transportblokkades) wordt de levertijd verlengd met de duur van de belemmering. De klant wordt hierover geïnformeerd.
§ 5 Betaling, opeisbaarheid, eigendomsvoorbehoud
De koopprijs is – tenzij anders overeengekomen – verschuldigd bij levering of ontvangst van de factuur.
Bij betalingsverzuim gelden de wettelijke bepalingen van §§ 286 e.v. BGB.
Tot de volledige betaling van alle vorderingen uit de betreffende overeenkomst blijven de geleverde goederen eigendom van WARCO.
Voor ondernemingen strekt het eigendomsvoorbehoud zich uit tot alle openstaande vorderingen uit de lopende handelsrelatie (rekening-courantvoorbehoud).
§ 6 Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand een wettelijk herroepingsrecht overeenkomstig §§ 312g, 355 BGB. Nadere details staan in de herroepingsinformatie, die in de webshop beschikbaar is en deel uitmaakt van de koopovereenkomst.
De herroeping kan zonder vormvereisten worden ingediend – bijvoorbeeld per e-mail aan info@warco.nl – of via het online herroepingsformulier.
De consument draagt de directe kosten van de retourzending.
Het herroepingsrecht geldt niet voor: (a) goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke wensen zijn afgestemd; (b) verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
In geval van een geldige herroeping betaalt WARCO alle ontvangen bedragen, inclusief leveringskosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.
§ 7 Garantie
Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten volgens §§ 434 e.v. BGB; de termijn bedraagt twee jaar na levering.
Voor ondernemingen bedraagt de garantietermijn twaalf maanden na levering.
Ondernemingen moeten zichtbare gebreken binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk melden (§ 377 HGB).
WARCO heeft het recht om naar eigen keuze herstel uit te voeren of vervangende levering te doen. Indien de nalevering mislukt, kan de klant prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst eisen. Aanvullende schadevergoedingsaanspraken zijn geregeld in § 9.
§ 8 Verzuim van aanvaarding en opslagkosten
Indien de klant de goederen niet tijdig aanvaardt, kan WARCO voor elke begonnen maand opslagkosten van 1% van de goederenwaarde, met een maximum van 5%, in rekening brengen. Beide partijen behouden zich het recht voor een lager of hoger schadebedrag aan te tonen.
§ 9 Aansprakelijkheid
WARCO is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, evenals bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, ook bij lichte nalatigheid.
Bij lichte nalatigheid van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typische schade.
In alle overige gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot wat de wet voorschrijft, met inbegrip van de productaansprakelijkheidswet. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. De bovenstaande beperkingen gelden eveneens ten gunste van wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van WARCO.
§ 10 Verjaring
Voor consumenten verjaren vorderingen wegens gebreken twee jaar na levering; voor gebruikte goederen één jaar. Voor ondernemingen bedraagt de verjaringstermijn één jaar na levering. Uitzonderingen gelden bij opzet, bedrog, garantie, persoonlijk letsel of productaansprakelijkheid.
§ 11 Gegevensbescherming
WARCO verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Details zijn te vinden in de privacyverklaring.
Persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder wettelijke grondslag of uitdrukkelijke toestemming.
§ 12 Onlinegeschillenbeslechting en consumentengeschillen
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS) aan via https://ec.europa.eu/consumers/odr. WARCO is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
§ 13 Slotbepalingen
Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG). De contracttaal is Duits. Bevoegde rechtbank voor ondernemingen is de vestigingsplaats van WARCO in 67434 Neustadt an der Weinstraße. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Wijzigingen of aanvullingen vereisen schriftelijke vorm.
Stand: oktober 2025